tag:blogger.com,1999:blog-81295244366826216632024-03-05T01:40:41.094-08:00Planificación EstratégicaDr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.comBlogger7125tag:blogger.com,1999:blog-8129524436682621663.post-51675708684180135892009-07-25T15:45:00.000-07:002009-07-25T15:54:06.016-07:00EL FODA<span style="font-family:verdana;"><br /></span><div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOZx542cbror03QMtTVuoVbZs5WYrgGCyo0jBbkFYqIvrsIqkxD-SX0TabFL01uYU1beJyeWWoTtiNZjH4OBvWCQ1uV4IQ-wO83GTJ6eyfxLSWLjsE2Ek2DX5YUaWgAixM6rFA9qqP-LI/s1600-h/20080527172159-direccion.jpg"><span style="font-family:verdana;"><img style="MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 282px; FLOAT: left; HEIGHT: 189px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5362533377151592530" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOZx542cbror03QMtTVuoVbZs5WYrgGCyo0jBbkFYqIvrsIqkxD-SX0TabFL01uYU1beJyeWWoTtiNZjH4OBvWCQ1uV4IQ-wO83GTJ6eyfxLSWLjsE2Ek2DX5YUaWgAixM6rFA9qqP-LI/s320/20080527172159-direccion.jpg" /></span></a><span style="font-family:verdana;"><br /></span><div><div><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">EL ANALISIS FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa y organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></p><br /><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIX6IW337Da25PyTs7be6GobybEkC8j76bh06AFdkv30wb5n8_OhcN5nOS_LbhP42HPPSepCt-2mk0twqH56gyoxrY6jrDCc7sWzc6zcZmm-RUhGjzcJwwLRwPHBtXUjrrCUldj9KEP8Y/s1600-h/0157586.jpg"></a><span style="font-family:verdana;">El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organización, por lo que resulta posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difícil sino imposible poder modificarlas.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Fortalezas: son los recursos y capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Oportunidades: son aquellas posibilidades favorables que se deben reconocer o descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">La matriz DOFA es<span style="mso-spacerun: yes"> </span>un método que permite analizar tanto el entorno como el negocio y sus interacciones, es decir, permite trabajar con toda la información que se puede conseguir.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">DOFA, FODA o SWOT (por sus siglas en inglés), como quiera llamarse, es una herramienta de múltiple aplicación que puede ser usada por todos los departamentos de la organización en sus diferentes niveles, para analizar diferentes aspectos, entre ellos: nuevo producto, nuevo producto-mercado, producto, producto-mercado, línea de productos, unidad estratégica de negocios, división, empresa, grupo, etc.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Un análisis DOFA juicioso y ajustado a la realidad provee excelente información para la toma de decisiones en el área de mercados, por ejemplo, permite una mejor perspectiva antes de emprender un nuevo proyecto de producto.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">DOFA debe hacer la comparación objetiva entre la empresa y su competencia para determinar fortalezas y debilidades y ha de realizarse una exploración amplia y profunda del entorno que identifique las oportunidades y las amenazas que en él se presentan.</span><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRwXbyjV6ujof6EvFxjlurpXdngXYTvVJWJGWSJQdNOaPQMiLBwvXemI9lb9-4XKO-0Lk4bXKeLs-MPxyAyPFRjSbnoWbQgfkp-41ogbNHrnYecRR55gXXuWf6EZql3fcsDKJXZvSp4Y4/s1600-h/Copia+de+photo.jpg"><span style="font-family:verdana;"><img style="MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 273px; FLOAT: left; HEIGHT: 255px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5362533612458027298" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRwXbyjV6ujof6EvFxjlurpXdngXYTvVJWJGWSJQdNOaPQMiLBwvXemI9lb9-4XKO-0Lk4bXKeLs-MPxyAyPFRjSbnoWbQgfkp-41ogbNHrnYecRR55gXXuWf6EZql3fcsDKJXZvSp4Y4/s320/Copia+de+photo.jpg" /></span></a><o:p></o:p></p><br /><br /><br /><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><o:p><span style="font-family:verdana;"></span></o:p></p><br /><br /><br /><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal">Factores de éxito<span style="mso-tab-count: 1"> </span></b><o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Al realizar el DOFA hay que enfocarse en los aspectos determinantes del negocio, en sus factores claves de éxito o fracaso<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">De acuerdo con lo anterior, el análisis DOFA tiene dos focos, por una parte se enfoca en la empresa en sí (enfoque interno) y por otra, lo hace en su entorno (enfoque externo).<o:p></o:p></span></p><br /><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Al buscar aspectos claves internamente, lo que se busca es determinar los factores sobre los cuales se puede actuar directamente mientras que al hacer al análisis externo se busca identificar factores que afecten al negocio (llámese producto, unidad estratégica de negocios, línea de productos, etc.), de manera positiva o negativa, con el fin de potenciarlos o minimizarlos de acuerdo con su efecto.<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Cuando se emprende el análisis interno se deben considerar todos los aspectos que se manejan en la organización, recursos humanos, recursos físicos, recursos financieros, recursos técnicos y tecnológicos, riesgos, etc., las preguntas que se deben responder son del tipo:<o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">¿Qué aspectos me diferencian de la competencia? <o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">¿En qué la supero? <o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">¿En cuáles estamos igualados? <o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">¿En cuáles me supera? <o:p></o:p></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:verdana;">Al responder este tipo de preguntas se conocerán las fortalezas y debilidades<o:p></o:p></span></p></div></div></div>Dr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8129524436682621663.post-40772805299438627622009-07-23T13:16:00.000-07:002009-07-23T13:19:10.225-07:00Planificación Estratégica: Gestión De Empresas<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidiFGUq6-cUpKFdbIifrQ1UDneMeOBx1Z27zBxswYMQQl7WPOi-TYGUjMNPh8HwKRDSjV7LLeeEqia_3bZKoSEVgKEnlLETZnuYIEfilh2V5RUGqvFTepwhdzbJfKyfZ7AUyit6DJkSyo/s1600-h/tecnologiaeducativa.jpg"><img style="MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 320px; FLOAT: left; HEIGHT: 320px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5361752644049366322" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidiFGUq6-cUpKFdbIifrQ1UDneMeOBx1Z27zBxswYMQQl7WPOi-TYGUjMNPh8HwKRDSjV7LLeeEqia_3bZKoSEVgKEnlLETZnuYIEfilh2V5RUGqvFTepwhdzbJfKyfZ7AUyit6DJkSyo/s320/tecnologiaeducativa.jpg" /></a><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;">La planificación estratégica proporciona un esquema mental muy claro en el que situar las decisiones que se vayan tomando, contribuyendo a eliminar las incertidumbres del futuro. Las empresas suelen estar organizadas para detectar los cambios que ellas mismas esperan, por ello suelen disponer de estrategias de contingencia adaptadas a distintos escenarios futuros; pero los cambios que suelen hacer fracasar a una compañía son los que ocurren fuera del radio de sus expectativas.</span></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p><span style="font-family:verdana;"></span></o:p></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;">La estrategia dice lo que de verdad es importante para la empresa, orientando a su vez el desempeño de los directivos.</span></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><o:p><span style="font-family:verdana;"></span></o:p></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;">Cuando se gestiona la calidad, la satisfacción del cliente es siempre uno de los objetivos estratégicos a alcanzar. La situación prevista del entorno es de un claro predominio de todo lo relacionado con el cliente en la gestión; se impone diseñar unas nuevas acciones, programas o sistemas, que llamaremos de calidad, para orientar lo recursos técnicos y las personas hacia la satisfacción de sus necesidades. Este objetivo estratégico se puede conseguir actuando sobre los costes internos, sobre el valor percibido por el cliente o sobre ambos a la vez. </span></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><o:p><span style="font-family:verdana;"></span></o:p></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;">Una estrategia que incorpore la calidad ha de tener en cuenta los siguientes elementos e incluir objetivos con ellos relacionados:</span></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><o:p><span style="font-family:verdana;"></span></o:p></p><br /><p style="TEXT-INDENT: -18pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdingsfont-family:Wingdings;" ><span style="mso-list: Ignore">Ø<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"><span style="font-size:100%;"> </span></span></span></span>Enfoque hacia el cliente.</span></p><br /><p style="TEXT-INDENT: -18pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdingsfont-family:Wingdings;" ><span style="mso-list: Ignore">Ø<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"><span style="font-size:100%;"> </span></span></span></span>Énfasis en la prevención y en la mejora de los procesos.</span></p><br /><p style="TEXT-INDENT: -18pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdingsfont-family:Wingdings;" ><span style="mso-list: Ignore">Ø<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"><span style="font-size:100%;"> </span></span></span></span>Amplia participación del personal.</span></p><br /><p style="TEXT-INDENT: -18pt; MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdingsfont-family:Wingdings;" ><span style="mso-list: Ignore">Ø<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'"><span style="font-size:100%;"> </span></span></span></span>Formación del personal.</span></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><o:p><span style="font-family:verdana;"></span></o:p></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="font-family:verdana;">Las estrategias sirven para hacer operativa la misión de la empresa; a su vez se desarrollan mediante políticas, programas de acción de medio/corto alcance y procesos operativos y de gestión. Para la vigilancia de su implantación según lo previsto se elabora un sistema de control estratégico coherente con los objetivos perseguidos.</span></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><span style="mso-spacerun: yes"><span style="font-family:verdana;"></span></span></p><br /><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal" align="justify"><o:p><span style="font-family:verdana;"></span></o:p></p>Dr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8129524436682621663.post-25201617323206714982009-07-19T08:28:00.000-07:002009-07-25T15:40:51.552-07:00El Proceso Estratégico<div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuBXCIgrHIYWp-Uhc4te8s0f28sZMiQkSg2N87oEVpZiVOz5VgguwoPq59dNilv-J92BgNw-HDGYIRwQWcPOqOtPJ2BXXNxxdPQ8q0L_1tL0kFEgjamdAwPMsag-Kgmw3sdEckpGN2myU/s1600-h/grupow.png"><img style="MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 278px; FLOAT: left; HEIGHT: 181px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5362530353375744514" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuBXCIgrHIYWp-Uhc4te8s0f28sZMiQkSg2N87oEVpZiVOz5VgguwoPq59dNilv-J92BgNw-HDGYIRwQWcPOqOtPJ2BXXNxxdPQ8q0L_1tL0kFEgjamdAwPMsag-Kgmw3sdEckpGN2myU/s320/grupow.png" /></a><br /><div><span lang="ES-AR"><?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p><span style="font-family:Times New Roman;font-size:85%;"><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA<o:p></o:p></span></span></b></p><br /><br /><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">No hay ninguna definición de estrategia universalmente aceptada. El termino es utilizado con diversas acepciones (algunos incluyen metas y objetivos y otros los diferencian).<o:p></o:p></span></span></p><br /><br /><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">UNAS CUANTAS DEFINICIONES ÚTILES<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">1. Estrategia: Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a seguir.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">La formulación adecuada de la misma ayuda a poner orden y a asignar los recursos y deficiencias de una organización, con el fin de poder lograr una situación viable y original, anticipando posibles cambios en el entorno y acciones imprevistas de los oponentes inteligentes. </span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">2. Metas u objetivos: Establecen que es lo que se va a lograr y cuando serán alcanzados los resultados, pero no cómo serán logrados.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Metas estratégicas: Son las metas principales que afectan a la dirección general y a la viabilidad de la entidad.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">3. Políticas: Son las reglas o guías que expresan los limites dentro de los cuales debe ocurrir la, acción.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Políticas estratégicas: Son las que guían la dirección general y la posición de la entidad.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">4. Programas: Especifican paso a paso la secuencia de las acciones dentro de los límites establecidos por las políticas, necesarias para alcanzar los principales objetivos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Programas estratégicos: Son los que determinan el empuje Y la viabilidad.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">5. Decisiones estratégicas: Establecen la dirección general de una organización y su máxima viabilidad a la luz de los cambios (predecibles e impredecibles) que ocurren en los ámbitos de su interés. Ayudan a delinear los limites dentro de los cuales se va a operar y determinan los recursos que la empresa habrá de destinar a sus tareas.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Diferencias entre estrategia y táctica<o:p></o:p></span></span></b></p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoBSYFgVZrir2ms3Dl0sxPPHmW0tIc0i2t3OMltFmdjpI-sGEd9K4ZB_Aj2dNUsDxwVwmR6TDkFqob9SQNaiu-S2vvewmD_T3lFW0ulYTOQmgWrL6c4gVsPRLjggI8R2-ru__92KWjN48/s1600-h/ruedea.png"><img style="MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 211px; FLOAT: right; HEIGHT: 193px; CURSOR: hand" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5362530752053267394" border="0" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoBSYFgVZrir2ms3Dl0sxPPHmW0tIc0i2t3OMltFmdjpI-sGEd9K4ZB_Aj2dNUsDxwVwmR6TDkFqob9SQNaiu-S2vvewmD_T3lFW0ulYTOQmgWrL6c4gVsPRLjggI8R2-ru__92KWjN48/s320/ruedea.png" /></a> <p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Las estrategias existen en todos los niveles de la organización, relacionadas jerárquicamente.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">La diferencia principal radica en la escala de acción o perspectiva del líder (lo que puede ser una táctica para el ejecutivo puede ser una estrategia para el jefe de mercadotecnia).<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Tácticas: Son los lineamientos de corta duración, son ajustables y asumen la acción e interacción y pueden surgir a cualquier nivel.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Estrategias: Son acciones emprendidas al más alto nivel y definen una base continua para enfocar estos ajustes hacia propósitos más ampliamente concebidos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">Las estrategias pueden considerarse:<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">1. A Priori: Como guías de acción.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">2. A Posteriori: Como el resultado de un comportamiento decisorio real. La estrategia real suele diferir de la estrategia planeada a priori, por lo que para conocer la verdadera estrategia hay que tener en cuenta el patrón aparente de las metas operativas, políticas y principales programas de la empresa. <o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">DIMENSIONES DE LA ESTRATEGIA<o:p></o:p></span></span></b></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">1 .Las estrategias formales efectivas contienen 3 elementos esenciales:<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">a) Metas u objetivos más importantes.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">b) Políticas más significativas que guiarán o limitarán la acción.<o:p></o:p></span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify; MARGIN: 0cm 0cm 10pt" class="MsoNormal"><span style="font-family:'Verdana', 'sans-serif';"><span style="font-size:100%;">c) Programas o secuencias de acción mas importantes que deberán lograr las metas definidas dentro de los límites establecidos.<o:p></o:p></span></span></p><p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></span></o:p></span> </p></div></div>Dr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8129524436682621663.post-35781270520572098602009-07-16T12:30:00.000-07:002009-07-16T12:51:10.941-07:00Toma de Decisiones<span style="font-family:verdana;"></span><div><div><span style="font-family:verdana;"><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">¿ QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES. ?<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZE1pV7EI8wyvsKBxa5YLDXbPVxU2NVySPZD-4ZxX6F5Nqdr0eVhlpFaXVTQu2k4BdUxSRAWkgeRu0hs7dC28iFLdmbL8eWKCarERCgmWAgdn7M0iVfJHlnoa-NzThy2iwvPH2zKgcgVA/s1600-h/imagen_interior.gif"><span style="font-family:verdana;font-size:85%;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359143242031618418" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 185px; CURSOR: hand; HEIGHT: 200px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZE1pV7EI8wyvsKBxa5YLDXbPVxU2NVySPZD-4ZxX6F5Nqdr0eVhlpFaXVTQu2k4BdUxSRAWkgeRu0hs7dC28iFLdmbL8eWKCarERCgmWAgdn7M0iVfJHlnoa-NzThy2iwvPH2zKgcgVA/s320/imagen_interior.gif" border="0" /></span></a><span style="font-size:85%;">La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros nos pasamos todos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">La toma de decisiones en una organización se circunscriben a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos de empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">LA PENETRACIÓN<span style="mso-spacerun: yes"> </span>DE LA TOMA DE DECISIONES.<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">La toma de decisiones en una organización, invade cuatro funciones administrativas, que son: Planeación, Organización, Dirección y Control.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">EL PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Pasos en el proceso de la toma de decisiones.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">1 .- Determinar la necesidad de una decisión.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">2.- Identificar los criterios de decisión.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">3.- Asignar peso a los criterios.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">4.- Desarrollar todas las alternativas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">5.- Evaluar las alternativas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">6.- Seleccionar la mejor alternativa.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Paso uno: Asegurarse de la necesidad de una decisión.<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">El proceso de toma de decisiones comienza con el reconocimiento de que se necesita tomas una decisión. Ese reconocimiento lo general la existencia de un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del<span style="mso-spacerun: yes"> </span>momento.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Paso dos: Criterios de decisión. <o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se debe identificar los criterios que sean importantes para la misma. Vamos a considerar un ejemplo:</span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><o:p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuE5rG8lq6mA0S9IShWFLVTUderktNHYmmYy3xtIn2F3iuFayVL41CwWhI3ZzNuvVujcQAgn234YyWzaoKW56dbHIIHd1I2oHqBdrqdhk7TGsN6b7Mdy-gfwZZVRipSVoNh_ew8EMH7BU/s1600-h/cursos_ejecutivos.png"><span style="font-family:verdana;font-size:85%;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359144299564495410" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 179px; CURSOR: hand; HEIGHT: 200px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuE5rG8lq6mA0S9IShWFLVTUderktNHYmmYy3xtIn2F3iuFayVL41CwWhI3ZzNuvVujcQAgn234YyWzaoKW56dbHIIHd1I2oHqBdrqdhk7TGsN6b7Mdy-gfwZZVRipSVoNh_ew8EMH7BU/s320/cursos_ejecutivos.png" border="0" /></span></a></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><o:p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiuE5rG8lq6mA0S9IShWFLVTUderktNHYmmYy3xtIn2F3iuFayVL41CwWhI3ZzNuvVujcQAgn234YyWzaoKW56dbHIIHd1I2oHqBdrqdhk7TGsN6b7Mdy-gfwZZVRipSVoNh_ew8EMH7BU/s1600-h/cursos_ejecutivos.png"><span style="font-family:verdana;font-size:85%;"></span></a></o:p></span></p><o:p></o:p></span><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">« Una persona piensa adquirir un automóvil, los criterios de decisión de un comprador típico serán: precio, modelo, dos o más puertas, tamaño, nacional o importado, equipo opcional, color, etc.<span style="mso-spacerun: yes"> </span>Estos criterio reflejan lo que el comprador piensa que es relevante. Existen personas que le es irrelevante que sea nuevo o usado, lo importante es que cumpla sus expectativas de marca, tamaño, imagen, etc., y se encuentre dentro del presupuesto del que disponen. Para el otro comprador lo realmente importante es que sea nuevo, despreciando el tamaño, marca, prestigio, etc."</span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Paso tres:<span style="mso-spacerun: yes"> </span>Ponderar los criterios.<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Los criterios enumerados en el paso previo no tiene igual importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Cuando el comprador del automóvil se pone a ponderar los criterios, prioriza los que por su importancia condicionan completamente la decisión: precio y tamaño. Si el vehículo elegido tiene los demás criterios (color, puertas, equipo opcional, etc.), pero rebasa el importe de los que dispone para su adquisición o es de menor tamaño al que precisamos por el uso que se le va a dar, entonces nos encontramos con que los demás criterios son relevantes en base a otros de importancia trascendental.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Paso cuatro: Base de la toma de decisiones.<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Desplegar las alternativas. El tomador de la decisión tiene que confeccionar una lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el problema.</span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span> </p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Paso quinto: Evaluarlas alternativas.<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Una vez identificadas las alternativas, el tomador de decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con respecto al criterio ponderado.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">Paso seis: Toma de decisiones.<o:p></o:p></span></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><o:p><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkA3AWLe2w3ToLg4BfIwJ54lCDNQgwp8dzJZuzR6dJ_3cnbD_IjQxMCDJxPEGJcIYF1MNt4BQiIItrHkfCRsc8fe7CZFFlsRsOwv73S6HxhJBHGPXB5xtoHIZEj65NOTLq2o72p22eKj4/s1600-h/ejecutivos%20outside.jpg"><span style="font-family:verdana;font-size:85%;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359144473582739058" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 237px; CURSOR: hand; HEIGHT: 135px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjkA3AWLe2w3ToLg4BfIwJ54lCDNQgwp8dzJZuzR6dJ_3cnbD_IjQxMCDJxPEGJcIYF1MNt4BQiIItrHkfCRsc8fe7CZFFlsRsOwv73S6HxhJBHGPXB5xtoHIZEj65NOTLq2o72p22eKj4/s320/ejecutivos%2520outside.jpg" border="0" /></span></a></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-size:85%;">Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al final de proceso de toma de decisiones. En el proceso racional, esta selección es bastante simple. El tomador de decisiones solo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más alta en el paso número cinco. El ejemplo nos daría como resultado la compra del Mercedes, con mínimas diferencias con las otras dos marcas.<o:p></o:p></span></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';"><span style="font-size:85%;">El paso seis tiene varios supuestos, es importante entenderlos para poder determinar la exactitud con que este proceso describe el proceso real de toma de decisiones administrativas en las organizaciones. El tomador de decisiones debe ser totalmente objetivo y lógico a la hora de tomarlas. Tiene que tener una meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de decisiones llevan de manera consistente a la selección de aquella alternativa que maximizará la meta.<o:p></o:p></span></span></p><br /><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><span style="font-family:'Verdana','sans-serif';font-size:85%;"><o:p></o:p></span></span></p></div></div>Dr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8129524436682621663.post-42326194572778460032009-07-16T12:16:00.001-07:002009-07-16T12:21:44.380-07:00La planificación estratégica como herramienta<div align="justify"><span style="font-family:verdana;">El complejo escenario en el que desarrollan su trabajo las organizaciones modernas, incrementa la importancia del empleo de algún sistema de planificación estratégica que sirva de guía para la realización efectiva de su misión, así como para la conformación de una idea más o menos precisa sobre cómo deberán proyectarse en el futuro cercano, cuestión esta última a la que los especialistas suelen denominar <em>visión</em>.</span></div><div align="justify"><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirn-j7axHUvlyAf2Fv2sm24sJ_OCnXG6U0Apz2ue8k7qskF8YTp2pB-nattIc_q6HtNml-pTEWXifFHJNMxf7WCWaPPo2DOJbppTVaxeoPwUostn2XdJ8kZ4YWCDRyAlDF2OI5gE5nfUg/s1600-h/20060714110203entrevista.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359139186077509874" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 238px; CURSOR: hand; HEIGHT: 201px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirn-j7axHUvlyAf2Fv2sm24sJ_OCnXG6U0Apz2ue8k7qskF8YTp2pB-nattIc_q6HtNml-pTEWXifFHJNMxf7WCWaPPo2DOJbppTVaxeoPwUostn2XdJ8kZ4YWCDRyAlDF2OI5gE5nfUg/s320/20060714110203entrevista.jpg" border="0" /></a> <p style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;">Mucho se ha debatido sobre el tema desde que <em>Peter Drucker</em> escribió su famoso <em>The Practice of Management</em> en 1954, de manera que existe una gran cantidad de puntos de vista sobre las variadas formas de abordar la planificación en la gestión de las instituciones. Sin embargo, un enfoque simplificado del asunto pudiera ayudar a quienes se inician en este proceso. </span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;">La primera cuestión es entender la planificación como un sistema compuesto por un grupo de componentes, cada uno de los cuales tiene una función que cumplir y un concepto asociado. Si nos acercamos al asunto desde la perspectiva de la dirección por objetivos, podrían definirse tres elementos básicos: los objetivos, los criterios de medida y las acciones.</span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;">El <em>objetivo</em> es el propósito, lo que se desea y parece probable obtener en el período de tiempo que se planifica; el criterio de medida es el indicador, la forma en que se medirá que el objetivo se ha cumplido, y las<em> acciones</em> son las actividades que deben desarrollarse para garantizar el criterio de medida, es decir, el indicador que nos hemos propuesto. Es evidente que estas acciones deben tener un responsable, participantes y fecha de cumplimiento, para poder controlarlas. </span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;">El sistema funciona de una manera particularmente efectiva si se integra en las llamadas <em>Áreas de resultados clave</em> (ARC), entendidas como agrupaciones estratégicas de la organización para propósitos clave. En cada una de ellas deben definirse objetivos específicos, y consecuentemente los criterios de medida con los que se evaluarán y las correspondientes acciones para conseguirlos, es decir, los tres elementos básicos explicados en el párrafo precedente. </span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEheoBQ5InHV2P8GySlzbU4U-ceOj8LtlcW-H23NqWvzl1C_M4ezSkTkrVE90t3uw7JmftaO2DG5OzbyN-kumcrtDhmNGk2h5uRdms9qdFgEunEjwTyuKsQOtF6B5NLGFwV-b7i05h4K-kQ/s1600-h/Copia+de+mundo.jpg"><span style="font-family:verdana;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359139354997334578" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 238px; CURSOR: hand; HEIGHT: 132px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEheoBQ5InHV2P8GySlzbU4U-ceOj8LtlcW-H23NqWvzl1C_M4ezSkTkrVE90t3uw7JmftaO2DG5OzbyN-kumcrtDhmNGk2h5uRdms9qdFgEunEjwTyuKsQOtF6B5NLGFwV-b7i05h4K-kQ/s320/Copia+de+mundo.jpg" border="0" /></span></a><span style="font-family:verdana;">De esta forma, en lo que se refiere al cumplimiento de su misión y a la proyección de la organización hacia su visión a mediano plazo, esta se estructura en ARC, lo que implica que los participantes y responsables de las acciones que se definan pueden pertenecer a diferentes áreas de la estructura formal de la organización, es decir, a diferentes vicedirecciones, departamentos o grupos, pero todos se subordinan al responsable del ARC correspondiente, quien funciona como el director de la institución para ese propósito. Así se concreta en la práctica la idea integradora de este concepto. </span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;">Un estado de funcionamiento deseable estaría caracterizado porque todas las actividades fundamentales de la organización se encuentren en el programa de acciones de las ARC y porque estas se evalúen sistemáticamente en las principales reuniones de trabajo, comenzando por el consejo de dirección. Si bien para una primera etapa en la introducción del proceso puede ser loable que la planificación se trate como uno de los puntos de dichas reuniones, es preciso proponerse que este instrumento sea la guía y la base de todos los <em>órdenes del día</em> en cada una de ellas. </span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;">El obstáculo más frecuente al que se enfrentan los innovadores en este campo, es la reticencia de aquellos que prefieren continuar con las prácticas tradicionales y para los que este proceso se convierte en un impedimento, algo adicional que absorbe parte del valioso y escaso tiempo del personal. Si así fuera, sería imperdonable esforzarnos en su introducción, pero la práctica demuestra que cuando se implementa correctamente, la planificación estratégica ordena y facilita toda la actividad de la organización, incluida la importantísima fase del control. Una vez aprehendida como herramienta, ella pasará a formar parte de nuestra actividad cotidiana, sin que apenas lo notemos. </span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;">Lo más trascendente a mediano plazo sería desmontar los prejuicios y llenar las lagunas conceptuales y operativas existentes sobre la planificación estratégica, para que se convierta en la herramienta eficaz que puede ser. </span></p></div>Dr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8129524436682621663.post-20985737202367137292009-07-16T11:39:00.000-07:002009-07-16T12:11:11.726-07:00Estrategia Empresarial<div align="justify"><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></div><div align="justify"><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></div><div align="justify"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiw8YQecmpe1NzCsxqD6LrnE7tDnP89ZQCKrorrsftK5Yx7SFBXu21k3GDbWi_eSebBFd8aXeSsx50EJe6v0hNswsLoNkVJ8icXsxFhoDRbji5QmF2FrnIFg_cH-tSx4yJS55wYiSv5js4/s1600-h/20080527172159-direccion.jpg"><em><span style="font-family:verdana;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359130725506666146" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 252px; CURSOR: hand; HEIGHT: 156px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiw8YQecmpe1NzCsxqD6LrnE7tDnP89ZQCKrorrsftK5Yx7SFBXu21k3GDbWi_eSebBFd8aXeSsx50EJe6v0hNswsLoNkVJ8icXsxFhoDRbji5QmF2FrnIFg_cH-tSx4yJS55wYiSv5js4/s320/20080527172159-direccion.jpg" border="0" /></span></em></a><em><span style="font-family:verdana;"> Para que una organización sea exitosa, sus gerentes y líderes deben dirigir a su gente para que: 1) hagan las cosas correctas y 2) hagan las cosas correctamente. La segunda, hacer las cosas correctamente, entra en el campo de la efectividad, y otras habilidades gerenciales. La primera, hacer las cosas correctas, es la <b>estrategia empresarial</b> (o estrategia corporativa o estrategia de negocio).<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p><br /></span></em></div><div align="justify"><br /><em><span style="font-family:verdana;">La estrategia corporativa es de gran importancia para cualquier empresa, pequeña o grande. En las grandes empresas, suelen ser los altos niveles gerenciales quienes se ocupan del tema estratégico; sin embargo, a medida que un individuo asciende en la escala, tiene que ir pensando cada día más en forma estratégica.<o:p></o:p></span></em></div><div align="justify"><em><br /><span style="font-family:verdana;"></span></em></div><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 12pt; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><em><span style="font-family:verdana;">Existen múltiples definiciones de estrategia. Mencionamos una de ellas: “es la compleja red de pensamientos, ideas, experiencias, objetivos, experticia, memorias, percepciones y expectativas que proveen una guía general para tomar acciones específicas en la búsqueda de fines particulares” - Fred Nichols. </span></em><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzfmsLJJPMZmR9738N6WJVtaBY8tA10KV18KaAoWX9VZ9tOv2VJke80R5UCYPSwIoEHL4zD86bisv6cOoCQx6XZJUImCZlJXylkQZBYztsYKjAEPFD0a3L7AgaKn9yhIMb8EBFeFd8QMM/s1600-h/Copia+de+recurso1.jpg"><em><span style="font-family:verdana;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359130924996706562" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 182px; CURSOR: hand; HEIGHT: 208px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzfmsLJJPMZmR9738N6WJVtaBY8tA10KV18KaAoWX9VZ9tOv2VJke80R5UCYPSwIoEHL4zD86bisv6cOoCQx6XZJUImCZlJXylkQZBYztsYKjAEPFD0a3L7AgaKn9yhIMb8EBFeFd8QMM/s320/Copia+de+recurso1.jpg" border="0" /></span></em></a><em><span style="font-family:verdana;"><br /><br />Una definición más orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce Henderson: “es la búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique”. Muchas de las definiciones modernas hacen énfasis en la necesidad de una empresa de tener una ventaja competitiva, que la distinga de las demás. Según Michael Porter, la estrategia competitiva trata sobre “Ser diferente. Es decir, seleccionar una serie de actividades distinta a las que otros han seleccionado, para ofrecer una mezcla única de valor”.<o:p></o:p></span></em></p><div align="justify"><em><span style="font-family:verdana;">Formular la estrategia empresarial, y luego implementarla, es un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, que requiere de mucha evaluación y ajustes.<b><o:p></o:p></b></span></em></div><div align="justify"><em><br /><br /><span style="font-family:verdana;"></span></em></div><h2 style="MARGIN: 12pt 0cm 3pt; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><em><span style="font-family:verdana;font-size:100%;">Formulación de la estrategia empresarial</span><span style="FONT-WEIGHT: normal"><o:p></o:p></span></em></h2><div align="justify"><em><span style="font-family:verdana;">Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos:<o:p></o:p></span></em></div><div align="justify"><u><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgluM7Mex2DQMuQbXo3ib_vJEUDkrL8mKuBWxWxlmDnMoQf6gQFq8T3DEb_WPT6t3BYAwLCAY9rXdrGqENA_GcgqUTkEqS5XRsj8vM6YgDIfCnelvnIlTFz50YnMWl-vxou302wokf1K6k/s1600-h/untitled2.bmp"><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></a></u></div><ul><li><div align="justify"><em><span style="font-family:verdana;"><u>Determinar dónde estamos</u>: analizar la situación tanto interna como externa, a nivel micro y macro. Para esto son útiles herramientas como la matriz DOFA.<o:p></o:p></span></em></div></li><li><div align="justify"><em><span style="font-family:verdana;"><u>Determinar a dónde queremos llegar</u>: esto implica establecer la misión, visión, valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio.</span></em></div></li><li><div align="justify"><em><span style="font-family:verdana;"><u>Determinar como llegar hasta allí</u>: es decir, el plan estratégico – la serie de decisiones que se deben tomar, basadas en factores como:</span></em><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgluM7Mex2DQMuQbXo3ib_vJEUDkrL8mKuBWxWxlmDnMoQf6gQFq8T3DEb_WPT6t3BYAwLCAY9rXdrGqENA_GcgqUTkEqS5XRsj8vM6YgDIfCnelvnIlTFz50YnMWl-vxou302wokf1K6k/s1600-h/untitled2.bmp"><em><span style="font-family:verdana;"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5359131939580426786" style="FLOAT: right; MARGIN: 0px 0px 10px 10px; WIDTH: 138px; CURSOR: hand; HEIGHT: 157px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgluM7Mex2DQMuQbXo3ib_vJEUDkrL8mKuBWxWxlmDnMoQf6gQFq8T3DEb_WPT6t3BYAwLCAY9rXdrGqENA_GcgqUTkEqS5XRsj8vM6YgDIfCnelvnIlTFz50YnMWl-vxou302wokf1K6k/s320/untitled2.bmp" border="0" /></span></em></a><o:p></o:p></div></li></ul><ul type="disc"><ul type="circle"><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 72.0pt"><em><span style="font-family:verdana;">Qué productos y servicios ofrecer</span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 72.0pt"><em><span style="font-family:verdana;">Qué demandas del mercado satisfacer<o:p></o:p></span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 72.0pt"><em><span style="font-family:verdana;">A qué segmento de clientes atender</span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 72.0pt"><em><span style="font-family:verdana;">Qué tecnología utilizar (o desarrollar)<o:p></o:p></span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 72.0pt"><em><span style="font-family:verdana;">Qué método de ventas utilizar<o:p></o:p></span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 72.0pt"><em><span style="font-family:verdana;">Qué forma de distribución utilizar<o:p></o:p></span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 72.0pt"><em><span style="font-family:verdana;">Qué área geográfica atacar<o:p></o:p></span></em></li></ul></ul><h2 style="MARGIN: 12pt 0cm 3pt; TEXT-ALIGN: justify"><span style="font-family:verdana;font-size:100%;"><em></em></span></h2><h2 style="MARGIN: 12pt 0cm 3pt; TEXT-ALIGN: justify"><em><span style="font-family:verdana;font-size:100%;">Implementación de la estrategia empresarial</span><span style="FONT-WEIGHT: normal"><o:p></o:p></span></em></h2><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 12pt; TEXT-ALIGN: justify"><em><span style="font-family:verdana;">De nada sirve contar con una fabulosa estrategia, si esta no se lleva a cabo. Implementar el plan implica una serie de pasos:<o:p></o:p></span></em></p><ul type="disc"><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><u>Asignar y procurar los recursos necesarios</u>: financieros, humanos, tiempo, tecnología, etc.<o:p></o:p></span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><u>Establecer la estructura humana</u>: puede ser una estructura jerárquica de comando, equipos multi-funcionales, etc.<o:p></o:p></span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><u>Establecer responsabilidades</u>: cada tarea o proceso debe ser responsabilidad de una persona o un equipo.<o:p></o:p></span></em></li><li class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><u>Manejar el proceso</u>: evaluar los resultados, y hacer los ajustes necesarios.<o:p></o:p></span></em></li></ul><o:p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><b><span style="mso-bidi-font-style: italic">Los elementos de una buena planeación para tener en cuenta son:</span></b><span style="mso-bidi-font-style: italic"> </span><o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.4pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 68.4pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings"><span style="mso-list: Ignore">ð<span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-weight: bold">Un Buen Diagnóstico</span><o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.4pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 68.4pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-bidi-: bold"><span style="mso-list: Ignore">ð<span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-weight: bold">Objetivos Bien Definidos<o:p></o:p></span></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.4pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 68.4pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings"><span style="mso-list: Ignore">ð<span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-weight: bold">Selección de Estrategias</span><o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.4pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 68.4pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings"><span style="mso-list: Ignore">ð<span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-weight: bold">Criterios de Evaluación</span><o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><o:p><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></o:p></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><b style="mso-bidi-font-weight: normal"><em><span style="font-family:verdana;">El Diagnóstico<o:p></o:p></span></em></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore"><img height="12" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/PROPIE~1/CONFIG~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif" width="12" /><span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span>Debe ser exacto y acertado para que nos muestre la realidad de las cosas, sin falsas expectativas y en un escenario real, ajustado a las actividades planificadas.<o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l1 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore"><img height="12" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/PROPIE~1/CONFIG~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif" width="12" /><span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span>Debe marcar el entorno interno y externo, de tal manera que se muestren en forma completa los alcances reales de la empresa.<o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><b><span style="mso-bidi-font-style: italic;font-family:verdana;" ><o:p><em></em></o:p></span></b></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><em><b><span style="mso-bidi-font-style: italic;font-family:verdana;" >Objetivos Bien Definidos</span></b><o:p></o:p></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l2 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore"><img height="12" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/PROPIE~1/CONFIG~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif" width="12" /><span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span>Tienen que ser bien definidos y alcanzables en el tiempo estipulado en la fase de planeación. El logro de resultados pueden ser a largo, mediano y corto plazo.<o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><o:p><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></o:p></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore"><img height="12" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/PROPIE~1/CONFIG~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif" width="12" /><span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span>Claros, concretos, factibles, medibles y posibles de alcanzar en el tiempo estipulado. Es necesario hacer un seguimiento oportuno y preciso del desarrollo de cada una de las actividades del plan. <o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><o:p><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></o:p></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><em><b><span style="mso-bidi-font-style: italic;font-family:verdana;" >Selección de Estrategias</span></b><o:p></o:p></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore"><img height="12" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/PROPIE~1/CONFIG~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif" width="12" /><span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span>La mejor estrategia debe abarcar todas las áreas de la organización y debe sincronizar las actividades.<o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 201.0pt"><o:p><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></o:p></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -18pt; mso-list: l0 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt left 201.0pt"><em><span style="font-family:verdana;"><span style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol"><span style="mso-list: Ignore"><img height="12" alt="*" src="file:///C:/DOCUME~1/PROPIE~1/CONFIG~1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif" width="12" /><span style="FONT: 100% 'Times New Roman'"> </span></span></span><span style="mso-spacerun: yes"></span>El plan tendrá la flexibilidad que le permita ajustarse de Acuerdo a los cambios o circunstancias que puedan presentarse. <o:p></o:p></span></em></p><p class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify" align="justify"><em><span style="font-family:verdana;"></span></em></o:p></p>Dr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8129524436682621663.post-78181696122048611382008-10-20T18:13:00.000-07:002009-07-16T12:01:21.135-07:00La Planificación Estratégica<div align="justify">Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Es decir, su tamaño, ya que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.<br /><br /></div><p align="center"><img height="233" src="http://www.webboda.es/images/planificacion%20de%20boda.jpg" width="380" /></p><div align="justify">Ha de destacarse que el presupuesto refleja el resultado obtenido de la aplicación de los planes estratégicos, es de considerarse que es fundamental conocer y ejecutar correctamente los objetivos para poder lograr las metas trazadas por las empresas.<br />También es importante señalar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la misión que se va regir la empresa, la misión es fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que va ha ejecutar en el mercado y va ha suministrar a los consumidores.<br /><br />La Planificación Estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias. </div><div align="justify"><br />Es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.</div><div align="justify"><br />Planificando conseguimos lo siguiente:<br />Establecer la dirección a seguir por la empresa y sus unidades de negocio<br />Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles.<br />La Planificación facilita la posterior toma de decisiones<br />Supone mayores beneficios y menores riesgos<br /></div><div align="justify">La Planificación Estratégica comienza dando respuesta a estas tres preguntas:<br />a) El Planning ha de incluir periodos de revisión del Plan<br />b) La utilización de software y técnicas de "simulación de escenarios" nos puede ayudar a prever las posibles variaciones y corregirlas con mas facilidad<br />c) Podemos incluir, además de objetivos, metas mensurables.<br />d) Toda estrategia debe incluir una meta mensurable.<br />e) Determinar bien todos los competidores reales y potenciales.<br /></div><div align="justify"></div><div align="justify">La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el “qué lograr” (objetivos) al “qué hacer” (estrategias) Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en sólo, aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.<br />Se consideran cuatro puntos de vista en la planeación estratégica:<br /><br /><strong>El Porvenir De Las Decisiones Actuales</strong><br />Primero, la planeación trata con el porvenir de las decisiones actuales. Esto significa que la planeación estratégica observa la cadena de consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una decisión real o intencionada que tomará el director. La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para qué una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros. Planear significa diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.<br /><br /><strong>Proceso<br /></strong>Segundo, la planeación estratégica es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados. También es un proceso para decidir de antemano qué tipo de esfuerzos de planeación debe hacerse, cuándo y cómo debe realizarse, quién lo llevará a cabo, y qué se hará con los resultados. La planeación estratégica es sistemática en el sentido de que es organizada y conducida con base en una realidad entendida.<br /><br /></div><p align="center"><img style="WIDTH: 389px; HEIGHT: 245px" height="282" src="http://www.iso27000.es/doc_sgsi_all_archivos/image004.gif" width="450" /></p><div align="justify">Para la mayoría de las empresas, la planeación estratégica representa una serie de planes producidos después de un periodo de tiempo específico, durante el cual se elaboraron los planes. También debería entenderse como un proceso continuo, especialmente en cuanto a la formulación de estrategias, ya que los cambios en el ambiente del negocio son continuos. La idea no es que los planes deberían cambiarse a diario, sino que la planeación debe efectuarse en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.</div><div align="justify"><br /><strong>Filosofía</strong><br />Tercero, la planeación estratégica es una actitud, una forma de vida; requiere de dedicación para actuar con base en la observación del futuro, y una determinación para planear contante y sistemáticamente como una parte integral de la dirección. Además, representa un proceso mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de procesos, procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.<br /><br /><strong>Estructura</strong><br />Cuarto, un sistema de planeación estratégica formal une tres tipos de planes fundamentales, que son: planes estratégicos, programas a mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos. La planeación estratégica es el esfuerzo sistemático y más o menos formal de una compañía para establecer sus propósito, objetivos, políticas y estrategias básicas, para desarrollar planes detallados con el fin de poner en práctica las políticas y estrategias y así lograr los objetivos y propósitos básicos de la compañía.</div><div align="justify"><br /></div><p align="center"><img style="WIDTH: 355px; HEIGHT: 356px" height="388" src="http://www.monografias.com/trabajos32/planificacion-estrategica/Image4093.gif" width="436" /></p><div align="justify">La planificación Estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica, consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.</div><div align="justify"><br />Sallenave (1991), afirma que “La Planificación Estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa”.<br /><br />La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organización y en al cultura interna.<br /><br />La expresión Planificación Estratégica es un Plan Estratégico Corporativo, el cual se caracteriza fundamentalmente por coadyuvar a la racionalización de la toma de decisiones, se basa en la eficiencia institucional e integra la visión de largo plazo (filosofía de gestión), mediano plazo (planes estratégicos funcionales) y corto plazo (planes operativos).</div><div align="justify"><br />La planificación estratégica proporciona la dirección que guiará la misión, los objetivos y las estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo de planes para cada una de sus áreas funcionales. Un plan estratégico completo guía cada una de las áreas en la dirección que la organización desea seguir y les permite desarrollar objetivos, estrategias y programas adecuados a las metas. La relación entre la planificación estratégica y la de operaciones es parte importante de las tareas de la gerencia.</div><div align="justify"><br /><strong>Estrategia</strong><br /><strong>Concepto de estrategia</strong><br />Por muchos años los militares utilizaron la estrategia con la significación de un gran plan hecho a la luz de lo que se creía que un adversario haría o dejaría de hacer. Aunque esta clase de plan tiene usualmente un alcance competitivo, se ha empleado cada vez más como término que refleja amplios conceptos globales del funcionamiento de una empresa. A menudo las estrategias denotan, por tanto, un programa general de acción y un conato de empeños y recursos para obtener objetivos amplios. Anthony los define como el resultado de “…el proceso de decidir sobre objetivos de la organización, sobre los cambios de estos objetivos y políticas que deben gobernar la adquisición, uso y organización de estos recursos”. Y Chandler define una estrategia caomo “la determinación de los propósitos fundamentales a largo plazo y los objetivos de una empresa, y la adopción de los cursos de acción y distribución de los recursos necesarios para llevar adelante estos propósitos”.</div><div align="justify"><br />El propósito de las estrategias, entonces, es determinar y comunicar a través de un sistema de objetivos y políticas mayores, una descripción de lo que se desea que sea la empresa. Las estrategias muestran la dirección y el empleo general de recursos y de esfuerzos. No tratan de delinear exactamente cómo debe cumplir la empresa sus objetivos, puesto que ésta es la tarea de un número enorme de programas de sustentación mayores y menores.</div><div align="justify"><br /><strong>Usos Y Finalidades</strong><br />La planeación, para que sea sumamente práctica y eficaz, deberá tomar en cuenta y adaptarse a las reacciones de las gentes a quienes afecta. Una decisión dada, que pudiera resultar óptima, será quizá poco conveniente y por lo tanto desechada cuando las acciones de quienes se opongan a ella no sean tomadas en consideración. Por lo tanto, es necesario establecer estrategias en la planeación.<br /><br />La “estrategia” serán los cursos de acción que se implantan después de haber tomado en consideración contingencias imprevisibles respecto de las cuales se dispone de información fragmentada, y sobre todo la conducta de los demás.<br /><br />La estrategia tiene una dimensión en el tiempo. Unas decisiones son irreversibles, mientras otras cambian cuando se presenta la oportunidad o necesidad de que así sea.<br /><br /></div><p align="center"><img height="317" src="http://www.skf.com/cmimages/520425.jpg" width="356" /></p><div align="justify">La diferencia básica entre estrategia y táctica está en los siguientes aspectos: en primer lugar, la estrategia se refiere a la organización como un todo, pues busca alcanzar objetivos organizacionales globales, mientras que la táctica se refiere a uno de sus componentes (departamento, o unidades, aisladamente); pues, busca alcanzar los objetivos por departamento. La estrategia está compuesta de muchas tácticas simultáneas e integradas entre sí. En segundo lugar, la estrategia se refiere a objetivos a largo plazo, mientras que en la táctica se refiere a objetivos a mediano y a corto plazo. Para la implementación de la estrategia se necesitan muchas tácticas que se sucedan ordenadamente en el tiempo. En tercer lugar, la estrategia es definida por la alta dirección, mientras que la táctica es responsabilidad de la gerencia de cada departamento o unidad de la empresa.<br /><br /><strong>Sistemas De Estrategias<br /></strong>La identificación de las estrategias principales debe ocasionar la identificación, y posteriormente la evaluación de subestrategias. Todas las estrategias deben dividirse en subestrategias para lograr una implantación exitosa.<br /><br /><strong>Desarrollo De Los Planes Tacticos<br /></strong>A partir de la planeación estratégica, la empresa puede desarrollar los planes tácticos es decir, comienza a desglosar la planeación estratégica en varias planeaciones tácticas, o planes tácticos. Es necesario que, estos últimos se integren y coordinen de modo adecuado en la planeación estratégica.</div><div align="justify"><br /><strong>Estudio Del Entorno</strong><br />El primer punto consiste en determinar los alcances y límites del sistema económico, político, social y cultural de la empresa. Esto reviste implicaciones definitivas en la formulación de una estrategia.</div><div align="justify"><br />La empresa está obligada a estudiar las tendencias y cambios que ocurren en su entorno. Es necesario distinguir entre las tendencias que pueden ser controladas por la empresa, que pueden ser modificadas mediante su acción social, de las que apenas son susceptibles de influencia y de las de carácter socieconómico que se hallan totalmente fuera de su control. Algunos negocios de exportación y el auge mismo de las empresas de un determinado país se explican tal vez por la relación entre las tasas de inflación y devaluación, aspectos sobre los cuales ninguna empresa ni país tienen control.<br /><br />Entre los factores socieconómicos más pertinentes para el análisis figura el de las estrategias de desarrollo del gobierno o futuro gobierno, y de las entidades supranacionales como el Banco Mundial. La orientación de la economía nacional y de la situación internacional no son del todo impredecibles, y lo mínimo que puede hacer la empresa es prever escenarios y planes de contingencia para cada posible situación. Con frecuencia las empresas padecen de un autoengrandecimiento institucional que las hace encerrarse en sí mismas, reducir el universo a su pequeño mundo y descuidar el análisis certero de la situación de su entorno.</div><div align="justify"><br /></div><p align="left">Otro punto importante en el análisis del entorno es el de los grupos e instituciones cuyos intereses se relacionan con la actuación de la empresa, como las expectativas de los accionistas, los consumidores, el gobierno, los trabajadores, la comunidad, los gerentes, los proveedores. Cada uno de estros grupos de interés alimenta una expectativa relacionada con los objetivos múltiples de la empresa, con sus parámetros y restricciones.</p><div align="justify"><br /></div><p align="center"><strong><img style="WIDTH: 345px; HEIGHT: 275px" height="566" src="http://www.b-technologies.com/imatges/iStock_000007229880Small%20copia.jpg" width="755" /></p><div align="justify">La Empresa En El Medio</strong><br />Conocido el medio o entorno, se plantea de nuevo la inquietud: ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuál es su razón de ser? Esto es, el propósito esencial, la misión, el área de actividades en que se mueve y en que quiere, debe o puede estar la empresa dentro del medio. Esta es en gran parte una formulación filosófica y el resultado de una serie histórica de acciones, comportamientos y valores compartidos dentro de la empresa.<br /><br />Las empresas no siempre han logrado una clara formulación de su misión o propósito esencial, y a menudo el presidente se ve acosado para expresarla por escrito, para hacerla explícita. Muy pocas empresas en América Latina han expuesto en un folleto su misión y los valores básicos que guían la organización.</div><div align="justify"><br />El siguiente paso en el proceso para definir la estrategia estriba en un estudio de la estructura de la industria o sector, que cubra los siguientes puntos: a) las empresas y clases de empresa con que cuenta; b) los diferentes mercados y segmentos de mercado a los que sirve cada una; c) los productos y tipos de productos, y d) las barreras de entrada y salida.<br /><br />El examen más importante por hacer en el estudio concreto del sector es la determinación del área estratégica, aquello que es crucial en el largo plazo, el aspecto definitivo que convertirá en ganadora a la empresa que lo perfeccione o lo desarrolle. El área estratégica es propia de todo el sector y no equivale a la habilidad distintiva de una empresa en particular; el área estratégica es de naturaleza conyuntural y cambia en el curso de los años con la evolución del mercado, los avances tecnológicos, los cambios sociales y culturales, etc.</div><div align="justify"><br /><strong>Análisis Interno</strong><br />El primer punto en el análisis interno es el de los ejecutivos de la empresa: ¿Cuáles son sus motivaciones? El verdadero valor de una empresa reside en la gente que trabaja en ella, y la experiencia ha demostrado que el recurso más escaso y más determinante del éxito es la capacidad de dirección y liderazgo. Pueden distinguirse varios tipos de ejecutivos, y la composición del portafolio de ejecutivos de la empresa tiene que variar, para ajustarse a la etapa de la empresa y la estrategia que se quiera emprender. El reciente énfasis en el intrapreneur o empresario interno a la corporación responde a estrategias de diversificación, según las cuales el desarrollo de nuevos negocios o líneas de productos de encargan a una persona que con espíritu empresarial más que tecnológico, gerencial, etc.</div><div align="justify"><br />La estrategia actual, la manera como la organización esta disponiendo de sus recursos estratégicos (fondos, capacidad ejecutiva, capacidad técnica), implica a la vez una definición de negocio en este momento del análisis.<br /><br /></div><p align="center"><strong><img height="273" src="http://www.iiis.net/nuestrosproductos/img/planificacion.gif" width="343" /></strong></p><div align="justify"><strong>Análisis Gerencial Específico Y De Impacto</strong><br />La Opinión del Ejecutivo Acerca de las Técnicas Analíticas para la Planeación.<br />El conjunto de técnicas de planeación contiene una gran variedad de métodos para ayudar a los directores a tomar decisiones. La variedad va desde técnicas intuitivas hasta herramientas de decisión cuantitativas automáticas, como son las formulas de resurtido de inventario. </div>Dr. Israel Arcia Cácereshttp://www.blogger.com/profile/13842661414646936829noreply@blogger.com0